Exit Interview 見盡職場百態

大家有冇做過一啲公司,喺resign之後要進行Exit Interview(離職面談)?我做HR嗰陣幫離職員工做過,自己resign都經歷過。

剛剛有位做HR嘅朋友同我分享一件事:

「噚日做Exit Interview好唏噓,嗰位同事向我講,辭職係因為上司迫走啲唔聽話嘅下屬,夜晚同星期六日都WhatsApp講公事,遲咗覆仲要畀說話下屬聽,成日為加班而加班,又話老細未走就唔可以收工,否則影衰條team,會畀老細覺得冇士氣,同埋個上司搞好多辦公室政治,分化同事,例如同A講B壞話,同B又講返A嘅壞話,總之要同事之間不和,因為唔想啲人私底下咁friend。」

我:「咁多不滿,張紙夠唔夠位寫呀?」

「以上嘅說話佢只係口頭同我講,完全冇寫落張紙度,我問點解?佢話費事畀人秋後算帳,轉新工做reference check隨時瀨嘢。」

我:「有前科?」

「係呀,之前有人走,Exit Interview照寫真心話,結果佢上司玩嘢,三催四請都唔出reference letter,後來出咗都打到好差,擺明公報私仇。」

我:「唔怪得啦!」

換言之,所謂Exit Interview嘅意義係彰顯唔到,因為每間公司要做離職面談,最大原因就係了解員工點解要走,從而修正同檢討公司嘅不足之處,而員工選擇避而不談,不外乎兩個原因,1)好似呢個case咁,佢太清楚公司文化,個老細或者管理層根本唔會接受現實,2)佢已經對呢間公司死心,通俗啲去表達即係~~~點醒你都廢事!

好多公司嘅Exit Interview純粹係一種形式,就當有人會睇,請問邊個睇先?HR收返嚟之後直達天庭畀老細?老細真係重視?

我見過另外一個case係收返啲Exit Interview畀員工嘅直屬上司,但係內容正正係鬧個上司,即係自己查自己,投訴信係畀返被投訴嗰個人去查,成個流程同架構係咁樣,你仲有咩期望吖?

另一位朋友間公司嘅Exit Interview仲搞笑,有個員工resign之後好坦白,內容有成幾百字,主要係話老細刻薄,每年人工加$150,最勤力個同事都係加$200,office設備又殘殘舊舊,電腦都唔捨得換,每朝開機要半個鐘,雖然入面冇講佢直屬上司嘅壞話,但係個上司拎住呢份嘢都唔敢畀老細睇,報喜不報憂,想進步都難啦!

其實一個員工resign,唔使問都知道係得幾個原因,簡單綜合就係:

A)上司廢
B) 冇前途,冇晉升機會
C) Policy同管理模式唔夠人性化
D) 付出嘅努力同收獲唔係正比例
E) 忙到hihi仲要應付辦公室政治

有啲嘢唔使做Exit Interview都知道,問題係你知道又會唔會去正視呢?真係要啲員工講你先知?唔講就完全唔察覺?

用包容、開放、認真嘅態度去聆聽員工意見,Exit Interview先至有意義同埋作用,否則就等同做show交差。

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