
「賤人!我畀公司炒咗喇,而家都仲未搵到嘢做,你開心啦!做埋啲咁折墮嘅嘢,因住生仔冇屎忽呀!我有咩得罪你呀?要咁樣害我?」某日我步出旺角朗豪坊,等緊過馬路去對面嘅雅蘭嗰陣,有個女人衝埋嚟鬧我,如果唔係我有個男朋友喺身邊,真係唔排除佢會郁手。
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坦白講,我當時完全唔知佢係乜水,所以直接講咗句:「我唔識你㗎喎!」
「你梗係唔認得我啦!你年中害咁多人!XXXXX呀!記唔記得呀?你入嚟扮客買卸妝油吖嘛!有冇屈你呀?」
XXXXX係某一個美容用品牌子名,咁我有印象喇,幾個月前我part time做神秘顧客嘅時候,被指派去呢個brand喺某商場內嘅分店,我嘅任務有幾樣,其中最重要係睇售貨員處理walk in客人嘅流程,仲有對產品熟唔熟悉。
有啲產品係指定要我問嘅,目的係要知道個售貨員講唔講得出隻product嘅selling point,我哋有時亦會因應要求而決定錄唔錄音,總之去完間舖之後就要填返份report畀公司,公司就會轉交畀委託我哋做神秘顧客嗰個品牌。
我:「你唔好喺街咁樣啦,大家都係做嘢啫!」
「你就做嘢,我就冇咗份工,隻supplement我點樣解釋得唔清楚呀?我明明教晒你點樣食、有咩功效、療程係幾長,我全部都有講㗎!」
呢個時候我男朋友都幫口:「大街大巷你唔好咁樣啦,冷靜少少好冇呀?」
「冷靜,我個經理之後同我做review,話係佢(指住我)講我冇介紹清楚隻supplement,有幾個重點講漏咗,之後我就冇咗份工喇,你賠返份工畀我呀!仲有呢幾個月我冇嘢做,冇收入係咪你賠呀?害人精,你搵食就得,人哋搵食就唔得!」
我同男友冇再同佢爭辯,旺角,仲要朗豪坊門口,你都想像到有幾多人,唯一慶幸係佢冇跟埋我哋過馬路,雖然一路行一路聽到佢喺後面講粗口。
香港細唔係今日先知,細到咁樣都撞到真係冇辦法,而我無啦啦畀人咁樣鬧法,仲有人企定定睇熱鬧,心情當然唔好,本來係想去雅蘭食飯,結果都冇食,我仲對住男友喊。
我:「斷人衣食猶如殺人父母,我係咪好衰呀?」
男朋友:「各為其主啫,咁你做神秘顧客,呢個係你嘅職責,點解要怪自己呢?你覺得有冇屈佢吖?有冇特登講到呢個Sales好衰?」
我:「其實咁耐之前我已經唔記得喇,因為做神祕顧客又唔止去一間舖,又唔止試一個Sales,但佢講我出店名同埋細節之後,我對佢個樣都有少少印象,我同佢無仇無怨,點會特登寫衰佢呢?我都估唔到會搞到人冇得撈㗎!」
男朋友嘅分析係,正常嚟講一個Sales就算喺顧客面前表現唔理想,例如介紹product唔詳盡或者冇跟公司指引,最多都係換嚟警告,再嚴重啲頂盡冇得升,唔相信一份神秘顧客嘅result就要搞到炒人咁嚴重,懷疑個Sales仲有其他嘢冇講,或者係唔止一次咁樣。
如果用理性去分析,我都覺得一個品牌唔會咁樣就炒人,如果係咁,會唔會係請神祕顧客呢個品牌有問題呢?而且我都係做份內事啫,我要話你合格,其實剔一剔就ok,反而要講你唔合格,仲要寫多段嘢去交代詳情,我點會搵自己笨呀?
不過同我講呢啲安慰說話嘅人,始終都係我男朋友,佢一定會企喺我呢邊,所以我諗起自己搞到人冇咗份工,依然會好自責,就算唔係直接令人失業,多多少少都係間接促成,好難話完全冇責任。
自從呢件事之後我亦都冇再做神祕顧客喇,本身我有份正職,呢份只係part time,我又控制唔到啲公司收到個report之後會點樣對待個員工,就算唔係炒,搞到人冇得升或者冇得加人工都好似好衰,或者係我心理質素唔夠啦,真係唔想再喺街畀人鬧喇!(完)
有個舊故事嘅主題差唔多 但內容就截然不同。
舊同事好虛偽 被炒後放唔低
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