S小姐係一間美容護膚品牌嘅前線Sales,佢表示喺爆發疫情期間,公司已經懶理員工安全同埋死活,最緊要開舖做生意。由於呢段時期冇客買嘢,老細仲要迫員工追返上年嘅target,其實大家都知道今年市道差,呢個目標簡直係天荒夜譚,所以就強迫員工拍片影相做KOL,再要佢哋出賣私人社交平台,甚至用個人WhatsApp去sell公司產品。
佢個老細成日話:「盡力冇用㗎!冇成效盡咗力都係唔得,知唔知咁樣即係差啲咩?話緊你冇執行力啊!」
如是者,老細強制性要求每間舖嘅店長先開一個fb page,然後你就會發現佢哋品牌有幾廿個page,例如XXX(荃灣店)、XXX(九龍塘店)、XXX(中環店)……等等,最大問題係員工一定要出埋樣,其實呢個牽涉埋私隱問題,等於赤裸裸將自己個名、樣、同埋喺邊個地址返工都講晒畀全世界知,基於呢行以女仔為主,各sales都會擔心個人安全。
咁都未算,老細話要每個sales都做KOL,用自己社交平台例如fb,ig,甚至走去開個小紅書,再加埋用個人WhatsApp等等去幫公司宣傳產品,唔係求其share公司啲product link,而係要影相同埋拍片,例如敷住公司面膜拍一條片:「呀,好好用呀,好水呀!」
高層會化身做mon post狗,要求員工喺私人平台sell完畀佢哋睇,如果係WhatsApp sell客,你錄咗個voice msg首先要畀上面聽,ok先send畀客。以上嘅嘢如果唔照做,基本上返工日子會好難捱。
由於S小姐同一班同事只係retail sales,要公開晒個人資料之餘,又要做埋KOL利用自己社交平台幫公司賣product,已經同最初嘅工作要求不符,所以一班前線員工都做得好唔舒服,好多人都plan緊後路,只係而家個市真係好差,其他美容護膚品牌都唔多opening,加上好多retail sales亦做咗好多年,即使想跳出嚟轉行都唔係易事,每個人都有各自嘅負擔,無可奈何之下處於兩難局面。
我呢排都頻頻收到一間名店sales嘅WhatsApp,係一段時間之前買過一個銀包,相信sales姐姐真係逐個send,呢啲msg唔係單一幫公司賣貨,有時係會講一大段嘢例如點樣保養皮革產品,retail sales真係要連marketing嘅工作都做埋。
搵食艱難,早兩日我喺隔離page先講過公司戶口得返4000蚊,名牌真係幫襯唔到住,但我都會體諒佢哋做嘢好辛苦,收到msg會禮貌回一句:「thx,唔該晒。」希望各位做前線銷售嘅朋友加油!一齊捱過難關。
註:S小姐仲做緊,想辭職之際收到風,傳公司有機會cut人,如果一定要走,希望佢有得補水走啦!