學識Say No 唔好再畀人搵著數

有件電器要拎去維修中心整,counter除咗有CS負責處理walk-in客之外,仲有一位職員坐喺度做緊文件嘢,此時有個人從房仔行出嚟,遞咗個file畀做緊paperwork嗰位職員,以下係佢哋嘅對話內容:

想pass個file畀人嗰個係A
坐喺度處理緊Paperwork嗰個係B

A:「喂,呢隻投訴你跟吖!」
B:「吓,我唔知頭唔知路,未必跟到喎。」

A:「好易㗎咋,都係照平時咁做。」
B:「你唔識做呀?定係驚咗個客?」

A:「梗係唔係啦!點會唔識做呀?客都好驚?」
B:「係囉!咁你自己唔做?」

A:「冇時間呀,我好多嘢做。」
B:「我都好多嘢做喎,嗱,一係咁,我手頭上都有單麻煩嘢,你跟我嗰隻,我跟你呢隻。」

A:「但我唔知你呢隻case嘅進度吖嘛!」
B:「咪係囉!我一樣唔知你嗰隻嘅進度。」

A:「你睇下入面啲料就知㗎喇。」
B:「咁呀,我怕跟錯,不如你逐part逐part講一次,逐個step教我吖。」

A:「咁麻煩,教得你不如我自己做啦!」
B:「如果你等得,我完咗手上呢單先幫你囉,不過我呢隻應該有排跟,後日我仲放例假。」

A:「吓,唔得喎,呢隻今日內要覆客,如果唔係佢又打嚟嘈,最遲星期一要搞掂。」
B:「咁應該做唔切,幫唔到你喇,呢個case邊個畀你跟㗎?」

A:「阿頭囉!所以唔推得㗎!」
B:「即係你好多嘢做,做唔掂,又唔好意思同阿頭講?唉,咁小事,我一陣幫你同阿頭反映啦!」

A:「咁又唔好,佢畀得我跟,我都唔想令佢失望,好似你咁之嘛,你都唔會推job啦!」
B:「我唔會呀,因為我知自己搞得掂,唔使人幫。你唔使驚啦,我識得幫你同阿頭講㗎喇,叫佢分少啲嘢畀你做啦!分下畀其他同事。」

A:「唔使啦,最怕麻煩人哋,又煩親阿頭。」
B:「你啱啱唔係麻煩緊我咩?」

A:「我隨便問下之嘛,以為你手上啲嘢唔急。」
B:「唔緊要,嗱!總之一場同事,我唔會見死不救嘅,你搞唔掂,做唔切,同我講,我幫你向上頭反映,你唔好自己啃晒呀!」

A:「唔使唔使,我自己搞得掂,唔使幫我同阿頭講。」

然後職員A就拎返個file行開,職員B繼續工作。

要對付無賴,你一定要比佢更無賴。

日常生活同埋工作中,職員A呢種人俯拾皆是,你唔會係第一個,亦唔會係唯一一個畀佢搵笨嘅人,我哋都知道職員B嘅做法正確,甚至可以再精簡啲答一句:「唔做!要做你自己做!」奈何說易行難,更多時候會唔識得拒絕,或者係唔好意思拒絕。

漂亮地say no係一種藝術,如果冇呢方面嘅天份,就試下直截了當咁say no,有勇氣就夠㗎喇!因為大家都係怕麻煩所以先say yes,幻想下答應咗之後會招惹更多麻煩,咁你就會知道一開始即刻拒絕其實係最好。

更多人擔心一旦say no會損害彼此嘅關係,咁你就需要換另一個角度去思考-----無須同嗰啲成日攞著數嘅人保持關係,你同佢嘅關係愈好,佢就會經常打你主意,因為職員A呢種人嘅天性係欺善怕惡。

Say yes,你會谷氣到瞓唔著;Say no,佢會谷氣到瞓唔著;咁你想自己瞓唔著,定係一個搵你笨嘅人瞓唔著?

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