「你好呀!我哋係XX寬頻,睇返先生你個合約就到期,不如續張新約再順便升級吖。」
因為公司有同事專門幫人請telesales,所以我好明白呢行係幾辛苦,簡簡單單講句唔需要就得,佢好做時你好做,特別係夜晚或者假日打嚟嘅telesales,雖然我唔會幫襯,但都會體諒佢哋嘅工作壓力,問題係……
我:「唔需要喇唔該!咪住,我好似兩個月前先續咗約,唔通記錯?你見唔見到我幾時約滿?」
「哎……係呀,就到期,今年到期喇,續約好抵喎,仲可以升級。」
我:「今年幾多月到期?」
「哎……今年12月。」
我:「而家2月咋喎!」
「係呀,不過升級真係好抵㗎!」
初三赤口唔使嬲,再講一次唔需要,唔該晒,禮貌地收線就ok,佢都係搵食,明白嘅,只係我覺得sales唔係咁做。
早前因為條腰勁痛,有個朋友鼻敏感做開針灸,所以介紹我去佢嗰間中醫藥中心按摩,因為駐場有專業按摩師,咁就去試一試啦!求其搵咗一個老師父,應該都有60幾歲,按得幾好㗎,不過sell嘢就過晒火位。
第一次去,佢已經一路按一路叫我買套票,無所謂啦,反正都需要,佢亦只係職責所在,但當我按完落樓下畀錢嘅時候,師父就衝落嚟喝住職員:「貴啲嗰隻,貴啲嗰隻。」連佢舖頭嘅同事都呆一呆,都係嗰句啦~~搵食啫!
買咗10張套票都要繼續去,撇除衝落嚟要我買「貴啲嗰隻」呢下,坦白講老師父都幾好傾嘅,所以第二次再搵佢,好遺憾又係一路按一路sell,今次仲唔係幫自己間中醫藥中心sell,而係sell我出去做電療,過程係咁嘅
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師父:「你腰骨痛做電療有用呀,我徒弟識做,700蚊一次,係呢,你上次咪話朋友鼻敏感嚟針灸嘅,電療都幫到佢呀。」
我:「考慮下先,未必需要住。」
師父:「我打畀徒弟問下佢幾時得閒先,你了解下囉,不過唔好咁大聲傾喎,費事畀出面聽到。」
由於按摩只係按到一半,實在唔知畀咩反應,而且都係老人家,我比較主張客氣啲,結果師父真係打電話畀佢個所謂「徒弟」,簡單交代兩句就遞個電話畀我,其實我當時係瞓喺按摩床,塊面向下,亦即係向住個窿,而電話另一邊係一位重鄉音嘅大媽,我求其敷衍兩句話考慮下就收線。
師父:「一陣按完我會先落樓,做電療嘅地方喺隔離幾個舖位間按摩中心,你唔好比佢哋知呀,我哋下面等。」
搞掂晒之後,一推門就見到師父喺一間足浴店門口向我揮手,佢話到時喺呢度做電療,再千叮萬囑唔好同中醫藥中心職員講,唉!我都明搵食艱難,不過咁樣係唔啱㗎,一來係職業道德問題,二來電療點可以亂做㗎!我冇向佢公司舉報,只係隔日打去問職員:「其實我啲套票可唔可以轉師父?」好在對方話可以,任約其他師父同埋轉去其他分店都冇問題,咁我就安樂晒喇。
我唔係top sales,公司啲乜嘢top billing從來都唔關我事,更加唔會睇教人sell嘢嘅雞湯文、書本,同埋影片,我只知道賣一樣嘢畀人,你有金錢利益,對方亦都要有實際作用,咁先為之交易,想做成一單生意可能要練技巧,但如果要同人做一世生意,重點係夠老實,唔會搵人笨柒,咁先至會有回頭客。
買一次可能係畀面,可能係唔識拒絕,亦可能係太多錢無所謂,但係點樣都好,呢種生意頂盡做到一次,點解咁多人做sales,有人可以發達,有人仍然餐搵餐食餐餐清,分別就係呢度。