中秋派月餅睇盡職場百態

投稿讀者:Johhny

每年臨近中秋,公司都會準備定月餅,等我哋班行街Sales拎去送畀客人,今年撞正疫情就特別慘烈。

可能你會問,下下拎住幾盒月餅出去見客咁重,你有冇咁笨實呀?鬼唔知阿媽係女人咩!我哋老細話送月餅劵唔夠大體,唔夠氣勢,堅持要我哋班Sales換埋實物拎去client visit吖嘛,好多客仲要喺工廠區,有時拎住兩袋十盒八盒嘅月餅穿梭於灰塵、貨車、工廠大廈嘅舊式電梯,其實真係好攞命。

咁點解唔寄呢?講咗啦!老細話要氣勢!要誠意!寄呀?老細話:「啲客點記得你?一陣reception收咗擺埋一面你又唔知。」

唉!

內憂係有個死板老細,外患係有一啲厚顏無恥嘅客。

首先講下我公司送月餅嘅標準同流程先,每個Sales都可以分配到一定數量嘅月餅送畀自己班客,由20幾盒至50 幾盒不等,主要睇你職位高低,Sales Manager多啲客咪分配多啲,Junior Sales如果要得多,老細都唔信啦!然後就係sort返啲生意額出嚟,例如有啲客全年都冇落過單,咁梗係唔送啦!大客咪送多兩盒囉!如此類推。

其實有啲客我哋都會送劵而唔畀實物嘅,就係送冰皮月餅嘅客,上年有個sales返嚟同老細講:「個客話我拎冰皮上嚟係整蠱佢喎!佢公司雪櫃爆晒,冇得雪,問我哋係咪玩嘢。」自此之後,送冰皮嗰啲就係派月餅劵,老細如果一早醒少少,就唔使搞到我哋班Sales畀人串啦,不過大部分客都係送傳統月餅嘅。

今年之所以戰況慘烈,係因為部分公司仲係home office,所以全部要打電話去問清楚,否則有機會摸門釘。最好笑係有個兩年都冇落過單嘅客主動打嚟問:「喂,你哋今年有冇月餅送呀?」撳system望一望,你3年加埋只係落過合共700蚊嘅單,點送畀你呀?

我:「我哋冇呀,唔好意思。」

客:「冇?你公司咁cheap㗎咩?中秋唔送月餅㗎?好窮呀?」

冇聽錯吖嘛?我再撳一次keyboard,又再check一check record,佢上一張單係3年前,total 700幾,然後近兩年都冇落過單喇,嬲嬲地我同呢個客講:「其實係咁嘅,我哋公司都送唔到咁多,會參考返每個客嘅生意額去分配……」

未講完佢已經發癲:「真係抵我唔畀單你,畀晒你個行家,下年你都唔使旨意有單!你同你行家就咁高咁大㗎啫,佢有月餅送,你冇,咁你就唔怪得我有私心喇!」

CLS!!!

你又唔好以為細公司啲客先會咁喎,大公司都有唔少呢類人存在。我甚至試過拎住8盒月餅去client visit,咁當然約咗8個唔同嘅客,點知中途去到某一間公司嘅時候,我畀個客R月餅……

「畀多兩盒啦!我想一盒拎返屋企,一盒擺喺公司畀同事食,一盒送畀我阿媽。」你會唔會太老實呀?

我:「唔好意思呀,因為呢啲係要送畀其他客㗎,sorry sorry!」

「你畀多兩盒啦!係咪咁孤寒呀?你同其他個客講,今日上唔切去咪得囉!然後聽日先喺公司補拎返兩盒過去,變通下啦!」

有時我哋成班Sales都會交流送月餅嘅谷氣同埋騎呢嘢,有個前輩話:「初入行時,我都諗過嗰啲GM呀,Director呀,VP呀,人工已經咁高,點會貪你盒月餅吖,一盒月餅咪百零蚊,有啲200幾,酒店出品當你500幾好未?唔通送盒月餅就打得好個關係?就會畀張單你?後來我先知唔係價值嘅問題,係性格嘅問題,小便宜又好,大著數都好,有種人係照單全收,同佢職位或者收入無關,係貪心,怕蝕底。」

好慶幸有個別公司係清泉,雖然唔多,甚至係好少。真係有客人話唔可以收100蚊以上嘅禮物,收咗都一定會退,我覺得呢類客比較理智同是非分明,靠真材實料可以傾到生意返嚟,唔使下下靠送禮同埋人情,香港唔係應該咁咩?點解會變成做乜都要走後門?合作唔係講實力,係靠你送咗幾多份禮?


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