
有個客好麻煩,訂單數量細,銀碼細,但係多多要求,而且壓價仲好狼,佢見我唔肯讓步,就叫我搵埋阿姐一齊傾,雖然冇講出口,不過徹頭徹尾就係「叫個話到事嘅嚟見我」嗰種態度。
我部門一向要同阿姐定期client visit,因利乘便就約個meeting啦!今日去到個客間公司,對方一坐低就向我阿姐告狀:「上個月同你同事傾過啦(即係講緊我),佢話冇得減喎!而家個市好好咩?個價仲企咁硬?我哋之後會再攞貨㗎嘛,年尾呢水有冇discount先?」
阿姐答佢:「我哋做成衣配件,又唔係食物,都唔會壞,你過埋年攞貨都冇問題,不過到時都係呢個價,唔係我唔想減呀,老細落咗聖旨,除非張單過70萬,否則一定係standard price,你今次張單幾多呀?我幫你睇睇。」
個客面有難色:「4萬幾5萬左右。」
阿姐:「咁落10張單都未夠喎,你試下問第二間有冇discount先啦,可能有呢!我哋老細好執著㗎,我都想幫你呀!」
不嬲知阿姐把口勁,推晒畀老細更加唔使煩,你張單4萬幾5萬唔係叫我約老細啩,好唔好意思呀?
我覺得阿姐今次未算最寸,曾經有個客要求4折先肯簽單,阿姐喺Zoom meeting笑住同對方講:「4折?你覺得我哋偷返嚟?因為係賊贓所以趕住出貨?」
當時Zoom meeting仲有其他人,總共有8格,除咗個客自己之外,我見到其餘幾格嘅人都偷笑,真係隔住個mon都feel到份喜感,難得個客仲答我阿姐:「唔係話你啲嘢係賊贓……」
阿姐:「講笑啫,你話4折嚇親我吖嘛,唔知以為我哋喺金舖打完劫返嚟,驚差佬捉到要趕住出貨,我心諗,公司明明唔係賣金吖!」
CLS講嘢勁多骨![]()
我問阿姐驚唔驚得罪啲客?佢嘅一席話令我印象深刻:「呢啲客得罪都冇問題,冇potential,淨係識搵你著數,踢走一件即係煩少一樣,你嘅工作同心情都會好好多,所以呢啲客係要得罪㗎!」