
唔知大家公司興唔興做Exit Interview㗎呢?我做緊呢間係一直都有,純粹畀張form離職嘅員工填,作為HR嘅我已經見慣,當中7成人都只會hea做呢份Exit Interview,只有2至3成嘅人會認真對待,而我啱啱就遇到一位同事係寫咗篇千字文,仲要係「憤怒底」狂數公司。
因為份Exit Interview得一張紙,其中嘅問題有「覺得公司有咩需要改善?」「同同事相處如何?」仲有MC題叫你就住各方面評下分,當日循例畀個即將離職嘅同事Edwin去填,跟手我就去print定reference letter畀佢,搞完一大輪15分鐘之後返嚟,佢竟然未填完……
30分鐘後我又走埋去,唔對路喎,Edwin原來作緊文,仲要唔知喺邊度拎咗張A4紙繼續寫,我忍唔住同佢講:「唔使咁認真㗎!係咁易得㗎喇,其實留空唔填都冇所謂。」
Edwin:「梗係唔得啦!我要講晒啲問題出嚟,畀多少少時間我!」
我唯有過多陣再返嚟,Edwin已經寫咗千字文,我收返份嘢望一望,嘩!唔使咁激喎!見到佢有段係咁樣寫:「IT部簡直係垃圾,幾條廢柴呃飯食,有事淨係識得叫你restart,炒晒佢哋啦!我阿爺都識得開機熄機,根本唔使專業知識,公司就係養埋呢啲廢人!」
Edwin仲有鬧會計部claim錢慢、鬧Sales department啲人做嘢獨行獨斷冇system、鬧公司個廁所污槽……其實呢啲都唔係重點,重點係Edwin鬧埋老細,話公司好多計劃只係流於空談,完全冇實質數據支持,絕對唔會行得通,如果唔係我連續三次行埋嚟打斷Edwin,相信佢寫本書出嚟都得。
因為做Exit Interview同埋搞一連串離職手續嘅時候只係3點,換言之Edwin仲要坐多幾個鐘先走得,所以呢份「論文」先去到我阿姐手上,繼而再遞埋畀老細睇,不出所料,老細睇完之後好在意,大約5點幾嘅時候叫咗Edwin入房傾,兩個人仲發生激烈爭吵。
最估唔到嘅係佢兩個嘈完之後,Edwin竟然留低,據稱係老細留人,話會改善同埋確切執行一啲公司計劃,我覺得個感覺就係老細同Edwin講:「得啦!你咁多意見,咁叻你做嚟睇下!」所以或多或少都有鬥氣成份,咁但係Edwin你又點解要選擇留低呢?
你梗係以為咁樣發展好癲啦係咪?未算呀!隔咗半個月左右,Edwin又嗌走,仲氣沖沖咁同我講:「唔好再畀咩Exit Interview我做!多嚿魚!一日唔清晒公司啲瘀血,一日都唔會行得通,我畀咩意見都係冇意思,根本就唔會改善!」
唉!Edwin哥,你第一次離職嘅時候就應該要知呢個道理啦!唔通你以為打篇千字文同埋講幾句,間公司就會因你而翻新大改變咩!Exit Interview唔係唔畀你填意見,但真係唔需要鬧晒全世界囉!
而其實老細亦都一早同我講咗,Edwin今次再走係唔使做Exit Interview,所以佢根本想填都冇得填,呢兩條友真係好似小朋友玩泥沙咁!
我有提議過公司將Exit Interview嘅模式由填form變成主管同離職同事對談,但係我阿姐話呢個係公司傳統,唔會無啦啦廢除個Exit Interview,因為老細想收集大家意見喎!
個人認為Edwin走得唔夠撇脫,可能佢真係有太多怨氣啦!又或者佢多多少少仲留戀呢度,甚至對公司有深厚感情,所以先會愛之深,恨之切。正如一對戀人,如果我已經對另一半失望而選擇分手,其實冇需要再講太多,愈講就只會引發大家爭吵,Let it go咪仲好!
當然老細都有問題,你想接收員工意見啫,聽完可以諗下係咪有需要改善囉!唔使夾硬留返一個咁多不滿嘅員工累鬥累,姑勿論Edwin講嘅嘢係唔係以偏概全都好,作為老細應該要有豁達嘅心去面對,而唔係睇完之後嬲豬唔忿氣。
Edwin呢單嘢喺公司都通晒天㗎喇!所以我相信未來再有員工離職,佢哋都唔會喺呢份Exit Interview裡面講真話,真係唔驚畀你秋後算帳或者夾硬留低咩!
不過我阿姐都有啲衰衰地就真,公司請得我哋做HR,咁就有責任去整理下份Exit Interview先send出去畀老細或者相關主管,講到尾都係想整合數據同資料幫公司改善啫!但我阿姐又唯恐天下不亂,將Edwin寫嘅嘢「原汁原味」遞畀老細睇,咁就梗係出事啦!